LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es la base de todo lo que hacemos en d3xd

Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada retiro por SPEI o OXXO, protegemos tu información personal con encriptación de nivel bancario. Esta política explica exactamente...

Encriptación de datosSeguridad verificadaTransparencia total
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d3xd Tu privacidad es la base de todo lo que hacemos en d3xd

Lo que recopilamos y por qué lo hacemos

Cuando registras tu cuenta en d3xd, recopilamos información esencial: nombre, correo electrónico, número telefónico y detalles de verificación de identidad, que son requisitos legales en México. También registramos tu actividad en la plataforma — qué juegos visitas, cuándo depositas por OXXO o Mercado Pago, y cuándo solicitas retiros por SPEI o CoDi. Usamos estos datos para verificar tu identidad, procesar tus pagos,

prevenir fraude y cumplir con regulaciones locales. Tus datos nunca se venden a terceros. Los compartimos solo con proveedores de pago en México y autoridades competentes cuando la ley lo requiere.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA CON PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tus datos personales?

Nuestro equipo de privacidad está disponible durante el horario de atención para responder cualquier duda sobre cómo d3xd maneja tu información. Puedes solicitar acceso a tus datos, pedirle cambios a tu perfil o reportar preocupaciones de seguridad en cualquier momento.

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Email de Privacidad

Envía tu pregunta a [email protected] y recibirás respuesta dentro de 48 horas hábiles.

Chat en Vivo

Conecta con nuestro equipo de soporte directamente desde tu cuenta. Horario: lunes a viernes, 10 a.m. a 10 p.m. hora de México.

Centro de Ayuda

Consulta respuestas rápidas sobre privacidad y seguridad de cuenta. Actualizado diariamente con preguntas frecuentes de usuarios.

ESTÁNDARES DE CONFIANZA

Cómo verificamos y mantenemos la seguridad de tus datos

d3xd opera con estándares de seguridad de la industria bancaria. Cada transacción — desde tu depósito inicial por OXXO hasta tu retiro final por SPEI — se procesa con certificados SSL y...

Encriptación SSL

Todos tus datos viajan entre tu dispositivo y nuestros servidores mediante encriptación de 256 bits, el mismo protocolo que usan los bancos mexicanos.

Verificación de Identidad

Confirmamos tu identidad mediante comparación de documentos y pruebas biométricas para cumplir con regulaciones mexicanas y evitar fraude.

Auditorías Externas

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de privacidad y seguridad cada trimestre para garantizar cumplimiento continuo.

Retención de Datos Limitada

Guardamos tu información solo el tiempo necesario. Una vez que tu cuenta está inactiva durante 3 años, anonimizamos tus datos según la ley mexicana.

Acceso Restringido

Solo empleados de d3xd que necesitan acceso a datos específicos pueden verlos. Cada acceso se registra y monitorea automáticamente.

Cookies y Rastreo

Usamos cookies funcionales para recordar tu sesión y preferencias. No vendemos datos de cookies a anunciantes ni trackers externos.

Nuestra política de privacidad se alinea con todos nuestros términos legales

d3xd mantiene un conjunto coherente de políticas que protegen tu experiencia en cada aspecto de la plataforma. Desde los términos de servicio hasta nuestra política de retiros, cada...

Política de Privacidad
Define cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal en d3xd.
Términos de Servicio
Establece tus derechos y responsabilidades al usar la plataforma y tu cuenta.
Política de Cookies
Explica qué cookies usamos y cómo puedes controlar tu preferencia de rastreo.
Política de Retiros
Describe cómo procesamos tus retiros por SPEI, OXXO, Mercado Pago y CoDi de forma segura.
Política Anti-Fraude
Detalla nuestros sistemas de detección y prevención de fraude en depósitos y retiros.
Avisos de Seguridad
Informa cambios importantes en privacidad o seguridad directamente a tu correo registrado.
Derechos ARCO
Reconocemos tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición conforme a la ley mexicana.

Controles de privacidad que ves cada vez que inicias sesión

d3xd integra herramientas de privacidad directamente en tu panel de usuario. No necesitas buscar en configuraciones ocultas; tus opciones de datos están visibles desde el menú...

Perfil de Privacidad

Visualiza todos tus datos personales registrados y solicita cambios directamente desde tu cuenta.

Historial de Acceso

Ve cuándo y desde dónde alguien accedió a tu cuenta. Detecta actividad inusual al instante.

Preferencias de Contacto

Controla qué tipo de comunicaciones recibes de d3xd: notificaciones de transacciones, ofertas u otros avisos.

Descarga de Datos

Exporta un archivo con toda tu información personal en formato legible en cualquier momento.

Auditoría de Transacciones

Revisa cada depósito por OXXO, cada retiro por SPEI y movimientos en tu saldo con detalles completos.

Cierre de Cuenta Seguro

Si decides irte, solicita la eliminación segura de tus datos tras un período de retención legal.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en d3xd

Cuando cierras tu cuenta, tus datos se anonimizarán después de 90 días. Durante ese período, los mantenemos en caso de consultas de retiro o disputas. Después, se eliminan de forma permanente conforme a la regulación mexicana, aunque registros anonimizados pueden conservarse por auditoría.

Cada transacción de pago en d3xd se verifica en dos pasos: primero validamos tu identidad, luego confirmamos la fuente de fondos con el proveedor de pago. Tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores; solo procesamos referencias seguras que los bancos proporcionan.

Sí. Puedes solicitar la eliminación de datos no esenciales desde tu perfil de privacidad. Sin embargo, información como tu nombre, documento de identidad y historial de transacciones deben conservarse por ley durante 5 años en México. Honoraremos tu solicitud para el resto.

No. d3xd no vende ni comparte tu información personal con anunciantes, brokers de datos o empresas de marketing. Solo compartimos datos con proveedores de pago, reguladores y autoridades cuando la ley lo exige en México.

Procesado significa d3xd validó tu solicitud y la envió al banco. Completado significa el banco depositó el dinero en tu cuenta. Generalmente tardamos 24-48 horas. Tus datos de retiro se encriptan durante todo el viaje entre d3xd y tu banco.

Abre tu cuenta, ve a Privacidad > Descargar Datos y selecciona el período. Recibirás un archivo ZIP con tu perfil, transacciones y comunicaciones. El archivo está encriptado y disponible solo para ti durante 7 días.

Contacta inmediatamente a [email protected] o usa el chat en vivo. Cambiaremos tu contraseña, revisaremos accesos recientes y verificaremos transacciones fraudulentas. Si detectamos actividad inusual, te lo notificaremos dentro de 24 horas.